Comment contacter shein par mail
Vous pouvez contacter Shein par e-mail en suivant les étapes suivantes :
- Allez sur le site web de Shein et cliquez sur "Contact Us" en bas de la page.
- Sélectionnez le type de problème que vous rencontrez (par exemple, un problème avec votre commande, une question sur un produit, etc.).
- Remplissez le formulaire de contact avec vos informations personnelles, y compris votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Écrivez un message détaillé expliquant votre problème ou votre question. Assurez-vous de fournir suffisamment d'informations pour que les agents de Shein puissent vous aider efficacement.
- Vérifiez que vous avez rempli tous les champs obligatoires et cliquez sur "Envoyer".
Voici un exemple de format que vous pouvez utiliser pour votre e-mail :
Objet : [Votre sujet, par exemple "Problème avec ma commande"]
Message :
Bonjour l'équipe de Shein,
Je m'appelle [Votre nom] et j'ai un problème avec ma commande [Numéro de commande]. J'ai commandé [Produit] le [Date de commande] mais je n'ai pas reçu de confirmation de livraison. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème?
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Cordialement, [Votre nom]
Notez que les agents de Shein sont disponibles 24h/24, 7j/7, mais il est possible que vous receviez une réponse plus tardive en fonction de la charge de travail.