Comment ecrire un mail a amazon

Voici quelques conseils pour écrire un e-mail à Amazon :

Objet : Assurez-vous de donner un objet clair et précis pour votre e-mail, cela aidera Amazon à vous répondre plus rapidement.

Format : Utilisez un format simple et facile à lire, avec des paragraphes courts et des phrases concises.

Contenu : Faites des points clés sur votre problème ou votre question, et fournissez autant d'informations utiles que possible. Par exemple :

• Si vous avez un problème avec un produit, décrivez le problème et les étapes que vous avez déjà suivies pour essayer de résoudre le problème.
• Si vous avez une question sur un produit, fournissez des informations sur le produit, comme le nom du produit, le numéro de modèle, etc.
• Si vous avez une suggestion ou un commentaire, expliquez pourquoi vous pensez que cela pourrait être utile pour Amazon.

Tone : Soyez poli et professionnel dans votre e-mail. Évitez les mots forts, les majuscules et les caractères spéciaux.

Contact : Si vous avez déjà parlé à quelqu'un d'Amazon, mentionnez-le dans votre e-mail et fournissez le nom et le numéro de téléphone de la personne que vous avez contactée.

Pièces jointes : Si vous avez des pièces jointes à envoyer, comme des photos ou des documents, assurez-vous qu'elles sont claires et facilement lisible.

Voici un exemple d'e-mail à Amazon :

Objet : Problème avec mon ordinateur portable

Bonjour,

Je m'appelle [Votre nom] et j'ai acheté un ordinateur portable Amazon [Nom du produit] il y a [Période] mois. J'ai un problème avec le produit, car il ne charge pas correctement. J'ai essayé de réinitialiser le produit, mais cela n'a pas résolu le problème.

Je suis désolé de vous déranger, mais j'espère que vous pourriez m'aider à résoudre ce problème. Si vous avez besoin de plus d'informations, je suis à votre disposition.

Merci pour votre aide.

Cordialement, [Votre nom]

Adresse e-mail : Vous pouvez envoyer un e-mail à Amazon à l'adresse suivante :

• Pour les problèmes avec les produits : [email protected]
• Pour les questions sur les produits ou les services : [email protected]
• Pour les suggestions ou les commentaires : [email protected]

N'oubliez pas de vérifier les politiques d'e-mail d'Amazon avant de les envoyer.