Comment ecrire un mail d'excuse
L'art de l'excuse par email! Voici quelques conseils pour écrire un mail d'excuse efficace :
Titre : Commencez par un titre clair et concis qui indique l'objet de votre mail : "Excuse pour la non-réponse à votre email" ou "Excuse pour la retard à notre rendez-vous".
Introduction : Salutiez votre destinataire par un "Bonjour" ou "Salut" et précisez votre nom et votre relation avec le destinataire (si vous le connaissez).
Explication : Faites une brève description de la raison pour laquelle vous ne pouvez pas répondre ou vous êtes en retard. Soyez honnête et précis, mais évitez les détails inutiles.
Solution : Proposez une solution ou une alternative pour résoudre le problème. Si vous êtes en retard, expliquez comment vous comptez rattraper le temps perdu.
Conclusion : Terminez par une phrase de politesse et une expression de regret pour la gêne occasionnée.
Format : Voici un exemple de format que vous pouvez suivre :
Objet : Excuse pour la non-réponse à votre email
Bonjour [Nom du destinataire],
Je m'excuse pour la non-réponse à votre email du [date]. Je suis désolé(e) pour la gêne occasionnée et je voulais vous expliquer la raison de ce retard. [Explication briève et honnête].
Je suis actuellement occupé(e) à [travail en cours] et je n'ai pas pu répondre à votre email à temps. Je vais me consacrer à votre réponse dès que possible et je vous tiendrai informé(e) de ma progression.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous assure que je vais faire de mon mieux pour répondre à votre email dans les plus brefs délais.
Cordialement, [Votre nom]
Tips :
- Soyez rapide et concis dans votre mail.
- Évitez les excuses trop amples ou trop complexes.
- N'hésitez pas à demander pardon si vous avez causé un problème.
- Assurez-vous de vérifier l'orthographe et la grammaire de votre mail avant de l'envoyer.
En suivant ces conseils, vous devriez être en mesure d'écrire un mail d'excuse efficace et professionnel.