Contacter norton par mail
Vous avez des problèmes avec votre antivirus Norton et vous souhaitez contacter le support technique par e-mail? Voici les étapes à suivre :
Étape 1 : Vérifiez si vous avez déjà un compte Norton
Avant de contacter le support technique, assurez-vous que vous avez déjà un compte Norton. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez créer un nouveau compte en suivant les instructions sur le site web de Norton.
Étape 2 : Collectez les informations nécessaires
Avant de contacter le support technique, il est important de collecter les informations suivantes :
- Votre numéro de produit Norton (ou votre code d'activation)
- Votre version de Norton
- Les erreurs ou les problèmes que vous rencontrez avec votre antivirus
- Les étapes que vous avez déjà essayées pour résoudre le problème
Étape 3 : Envoyez un e-mail au support technique Norton
Ouvrez votre boîte de réception et créez un nouveau message. Dans le champ "Objet", écrivez "Problème avec Norton" ou "Demande de support technique". Dans le corps du message, écrivez les informations que vous avez collectées à l'étape 2.
Voici un exemple de format que vous pouvez utiliser :
Objet : Problème avec Norton
Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec mon antivirus Norton [version]. Voici les détails du problème : [description du problème]. J'ai déjà essayé [étapes que vous avez déjà essayées pour résoudre le problème].
Mon numéro de produit Norton est [numéro de produit] et ma version est [version].
Je vous serais reconnaissant si vous pouviez m'aider à résoudre ce problème.
Cordialement, [Votre nom]
Étape 4 : Envoyez le message
Enfin, envoyez le message à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur le site web de Norton pour envoyer votre message.
Étape 5 : Attendez une réponse
Le support technique Norton vous répondra par e-mail dans les 24 heures ouvrables. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception régulièrement pour répondre à leurs questions et suivre leurs instructions pour résoudre le problème.
J'espère que cela vous aidera à contacter le support technique Norton par e-mail!