Exemple mail relance client inactif
Voici un exemple de mail de relance pour un client inactif :
Objet : Relance de notre collaboration
Cher(e) [Nom du client],
Je m'appelle [Votre nom] et je suis responsable des relations clients à [Nom de votre entreprise]. Nous avons noté que nous n'avons pas eu de nouvelles de vous depuis [Période de temps écoulée] et nous sommes inquiets de voir que notre collaboration semble s'être arrêtée.
Nous sommes très satisfaits de l'expérience que nous avons partagée avec vous jusqu'à présent et nous sommes impatients de reprendre contact avec vous. Nous sommes convaincus que nous pouvons encore apporter une valeur ajoutée à votre entreprise et nous sommes prêts à discuter de nouvelles opportunités de collaboration.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour discuter de vos besoins et de vos objectifs.
Voici quelques-uns des avantages que nous pouvons vous offrir :
- [Listez les avantages que vous pouvez offrir, par exemple une nouvelle offre spéciale, un service de qualité supérieure, etc.]
Nous sommes impatients de reprendre contact avec vous et de discuter de nouvelles opportunités de collaboration. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins et de vos objectifs.
Cordialement,
[Votre nom] [Nom de votre entreprise] [Adresse e-mail] [Téléphone]
Ce mail a pour but de :
- Relancer le client et rappeler l'importance de la collaboration
- Mettre en avant les avantages de votre entreprise
- Offrir une solution pour résoudre les problèmes éventuels
- Encourager le client à reprendre contact avec vous
Il est important de personnaliser ce mail en fonction de votre entreprise et de votre relation avec le client.