Je ne reçois plus mes mails sur outlook android
Désolé d'entendre que vous n'arrivez plus à recevoir vos e-mails sur Outlook pour Android. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème :
- Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion internet est stable et fonctionnelle. Si vous utilisez un réseau Wi-Fi, assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau stable.
- Vérifiez vos paramètres de compte : Assurez-vous que vos paramètres de compte sont corrects dans l'application Outlook pour Android. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Ouvrez l'application Outlook pour Android.
- Appuyez sur le bouton "Paramètres" (icône de roue dentée) dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Sélectionnez "Compte" et assurez-vous que vos informations de compte sont correctes (adresse e-mail, mot de passe, etc.).
- Vérifiez les paramètres de synchronisation : Assurez-vous que les paramètres de synchronisation sont corrects dans l'application Outlook pour Android. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Ouvrez l'application Outlook pour Android.
- Appuyez sur le bouton "Paramètres" (icône de roue dentée) dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Sélectionnez "Synchronisation" et assurez-vous que les paramètres sont corrects (fréquence de synchronisation, etc.).
- Réinitialisez l'application : Essayez de réinitialiser l'application Outlook pour Android. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Ouvrez l'application Outlook pour Android.
- Appuyez sur le bouton "Paramètres" (icône de roue dentée) dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Sélectionnez "Réinitialiser" et confirmez que vous voulez réinitialiser l'application.
- Vérifiez les logs d'erreur : Si vous continuez à rencontrer des problèmes, vous pouvez vérifier les logs d'erreur pour obtenir des informations supplémentaires sur l'erreur. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Ouvrez l'application Outlook pour Android.
- Appuyez sur le bouton "Paramètres" (icône de roue dentée) dans le coin supérieur gauche de l'écran.
- Sélectionnez "Aide" et puis "Rapports d'erreur".
- Contactez le support Microsoft : Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous continuez à rencontrer des problèmes, vous pouvez contacter le support Microsoft pour obtenir de l'aide supplémentaire.
J'espère que cela vous aidera à résoudre le problème et à recevoir à nouveau vos e-mails sur Outlook pour Android.