Comment envoyer un mail a orange assistance

Pour envoyer un e-mail à Orange Assistance, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  1. Ouvrez votre boîte de réception (e-mail) et créez un nouveau message.
  2. Dans le champ "Objet", écrivez un titre clair et précis qui décrit votre problème ou votre question (par exemple : "Problème de connexion internet" ou "Question sur mon abonnement").
  3. Dans le corps du message, écrivez une description détaillée de votre problème ou de votre question. Fournissez autant d'informations que possible, telles que :
    • Votre numéro de téléphone ou de compte Orange.
    • La date et l'heure de l'incident.
    • Les étapes que vous avez déjà suivies pour résoudre le problème.
    • Les erreurs ou les messages d'erreur que vous avez reçus.
  4. Si vous avez des pièces jointes à envoyer (par exemple, un écran d'erreur ou un fichier de configuration), vous pouvez les ajouter au message en utilisant le bouton "Joindre un fichier" ou "Joindre un document".
  5. Vérifiez que votre adresse e-mail est correcte et que vous avez bien rempli les champs obligatoires.
  6. Envoyez le message en cliquant sur le bouton "Envoyer".

Voici l'adresse e-mail que vous pouvez utiliser pour contacter Orange Assistance :

Notez que les réponses à vos e-mails peuvent prendre quelques heures ou quelques jours, en fonction de la complexité de votre problème et de la charge de travail de l'équipe d'assistance.