Comment joindre amazone par mail
Vous voulez joindre Amazon par e-mail! Voici les étapes à suivre :
Pour les clients Amazon
- Ouvrez votre compte Amazon et allez dans la section "Mon compte" (ou "My Account" en anglais).
- Cliquez sur "Contact us" (ou "Nous contacter" en français) dans la section "Aide" (ou "Help" en anglais).
- Sélectionnez le type de problème que vous rencontrez (par exemple, un problème avec une commande, un produit défectueux, etc.).
- Remplissez le formulaire de contact avec vos informations de base (nom, prénom, adresse e-mail, etc.) et décrivez votre problème.
- Envoyez le formulaire.
Pour les vendeurs Amazon
- Ouvrez votre compte Amazon Seller et allez dans la section "Seller Central" (ou "Vendeur Central" en français).
- Cliquez sur "Help" (ou "Aide" en français) dans la barre de navigation.
- Sélectionnez "Contact us" (ou "Nous contacter" en français).
- Remplissez le formulaire de contact avec vos informations de base (nom, prénom, adresse e-mail, etc.) et décrivez votre problème ou votre question.
- Envoyez le formulaire.
Pour les entreprises ou les particuliers qui ne sont pas clients ou vendeurs Amazon
- Ouvrez un e-mail et envoyez un message à l'adresse suivante : [email protected] (ou [email protected] si vous êtes un vendeur).
- Fournissez vos informations de base (nom, prénom, adresse e-mail, etc.) et décrivez votre problème ou votre question.
- Envoyez le message.
Notez que les réponses à vos e-mails peuvent prendre quelques jours, car les équipes d'Amazon sont très occupées. Si vous avez une urgence, vous pouvez également contacter Amazon par téléphone ou par chat en ligne.